Sisällysluettelo
- Pelitarjonnan Runsaus sekä Valikoima
- Bonusjärjestelmä ja Kampanjat
- Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
- Tietoturva ja Luotettavuus
- Palvelun Saatavuus
Pelitarjonnan Runsaus että Monimuotoisuus
Pelikokoelmamme muodostuu yhteensä 3000 tarkasti seulotusta peliotsikosta, jotka edustavat sektorin kärkitason kehittäjien monipuolisinta tarjontaa kotimaassa. vieraile sivustolla antaa asiakkaillemme pääsyn NetEntin, Microgaming-pelien, Play’n GO:n sekä Pragmatic Play -yhtiön suosituimpiin peleihin. Kaikki peli kokee tarkan auditoinnin ennen kuin peli tuodaan kirjastoomme.
Hedelmäpelien lisäksi tuotamme monipuolisen joukon pöytäpelivalikoimaa, missä esiin nousee erityisesti live-pelitarjontamme laajuus. Evolution-yhtiön esittämät live-pöydät antavat todellista kasino-atmosfääriä heti asuntoon ammattitaitoisten krupieerien ohjauksessa. Blackjack-vaihtoehtoja tarjotaan jopa 47 erinäistä, mikä muokkaa toiminnastamme yhden Pohjoismaiden kattavimmista live-kasinoista.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Pragmatic Play | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Klassikkopelit | 520+ | Play’n GO, Red Tiger | 97.2% |
| Progressiiviset pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokeri-pelit | 67+ | NetEnt, Microgaming | 99.1% |
Bonusjärjestelmä ja Tarjoukset
Bonusjärjestelmämme rakentuu oikeudenmukaisuuteen sekä läpinäkyvyyteen. Uusille pelaajille tarjoama bonuksemme antaa maksimissaan 500 euron bonuksen ensisijaisille 3 maksutapahtumalle, sekä kierrätysvaatimukset ovat markkinoiden parhaat 35-kertaisella ehdolla. Tämä kuvastaa käytännössä, jotta 100 € bonuksen täyttämiseksi tarvitset 3500 € panokset, mikä edustaa merkittävästi alhaisempi ehto verrattuna monilla kilpailijoilla.
Kanta-asiakasohjelmamme tukitasot palkitsevat uskollisia asiakkaita progressiivisesti kasvavilla hyvityksillä:
- Pronssi-taso: 5% cashback viikossa, dedikoitu tilivastaava
- Hopeajäsenyys: 7% palautus, nopeammat rahansiirrot (12 tuntia), kuukausittaiset vapaat kierrokset
- Kulta-taso: 10% palautus, VIP-tapahtumat, räätälöidyt edut, vapaa kotiutusmäärä
- Platinataso: 15% palautus, omistettu VIP-päällikkö, mukautetut bonukset, erikois- syntymäpäivälahjat
Bonusehtojen Avoimuus
Kaikki tarjouksemme kriteerit on tarkasti lueteltu ehtosivullamme, eikä meillä ole piilossa olevia ehtoja. Kukin käyttäjä tarkkailee suorassa tilinsä kierrätysetenemisen suoraan pelinäkymästä, joka edustaa toimialan harvinaisuus että merkki panostuksestamme selkeään toimintaan.
Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
Esitämme 17 monipuolista maksuvaihtoehtoa, mitkä kattavat jokaisen suomalaispelaajien suositukset menetelmät. Verkkotunnuksilla toteutettavat siirrot toimivat instant, ja nostot hoidetaan tavallisesti 4-12 tunnin kuluessa, mikä on selvästi ripeämpää kuin toimialan tyypillinen aika 24-72 h. Kryptojen käyttöönotto on mahdollistanut vielä nopeammat transaktiot Bitcoin- että ETH-pelaajille.
| Verkkopankkitunnistus | Instant | 4-12 tuntia | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Pikainen | 0-2 h | 20€ / 100,000€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-6 h | 10€ / 20,000€ |
| Kortit | Instant | 1-3 vrk | 10€ / 5,000€ |
| Digitaalivaluutat | 10-30 min | 0-1 tunti | 50€ / 250,000€ |
Nostolimittit että Prosessointiajat
Perustasollamme kotiutusraja on 5000 euroa vrk:ssa, mutta VIP-tasoilla raja kohoaa merkittävästi. Platinatason asiakkaillamme ei ole vuorokautisia nostorajoituksia, sekä käsittelyjärjestys on tärkein. Kaikki nostot prosessoidaan kaksi kertaa päivässä kello 10 ja 18, viikonloppuna kerran vrk.
Tietoturva ja Uskottavuus
Palvelumme nojaa Maltan peliviranomaiselta (MGA) saatuun lisenssiin nro MGA/B2C/394/2017, joka on yhden toimialan tunnetuimmista sekä ankarimmista valvontaelimistä Euroopan unionissa. Maltan lisenssi edellyttää säännöllisiä tarkastuksia, rahojen segregaatiota ja käyttäjien turvatoimia, jotka menevät yli EU-direktiivin minimivaatimukset.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikkeen tietoliikenteessä, mikä on samalla tasolla kuin finanssialan suojaustasoa. Lopputulokset luodaan RNG-menetelmällä (Random Number Generator), minkä riippumaton testiyritys eCOGRA valvoo neljännesvuosittain. Viimeisin tarkastusraporttimme on julkisesti nähtävissä sivustollamme, mikä vahvistaa panostuksemme avoimuuteen.
Vastuullisuus- Pelaaminen
Tarjoamme monipuolisia menetelmiä vastuullisen pelaamisen helpottamiseksi:
- Talletusrajat vrk-, vko- että kuukausitasolla
- Tappiolimittit määritellyillä ajanjaksoilla
- Istuntoajastus itsetoimivalla uloskirjautumisella
- Sulkuvaihtoehto 24 tunnista kestävään estorajoitukseen
- Tarkistusviestit pelaamisen että menetysten valvonnasta
- Suora yhteys Peluuri-yksikön tukeen
Palvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme on käytettävissä suomeksi ympäri vuorokauden pikaviestinnän kautta, ja tyypillinen vasteaikamme on 47 sekuntia, mikä on todettu ulkoisen mittauksissa. Sähköpostitse tulleisiin yhteydenottoihin reagoimme yleensä 2 tunnin aikana, ja puhelinpalvelumme on käytettävissä arkipäivisin aikana 9-21.
Asiakaspalvelutiimimme koostuu 23 koulutettua ammattilaisesta, joista jokainen on suorittanut vähintään 3kk:n valmennuksen sekä pelituotteistamme että vastuupeluun pelaamisen periaatteista. Tiimimme edustajat hallitsevat sujuvasti suomea, ruotsin kieltä sekä englannin kieltä, joka takaa sujuvan asiakaskokemuksen Pohjois-Euroopan asiakkaiden joukossa.
FAQ- sivustomme käsittää yli 180 kysymystä, sekä osio päivitetään viikon välein asiakkaiden kommenttien nojalla. Se vähentää tarvetta kontakteihin että antaa suorat ratkaisut frekventeimpiin tiedusteluihin tilin luomisesta bonussääntöihin ja maksuvaihtoehtoihin.